Задаем вопросы на : пишем комментарии продавцам, следим за перепиской.
Покупать в интернете удобно и бюджетно! Особенно на самой популярной интернет площадке Китая — . Но интернет покупки имеют значительные отличия, от офлайн шопинга. И одна из них (которая, кстати, отпугивает большинство новичков) — общение. Именно этому мы посвящаем эту статью — как обратиться в разных ситуациях с продавцом, и как быстро он отвечает на сообщения.
Для тех, кто впервые решил зайти на и создать свой первый заказ мы составили специальную статью и инструкцию в которой вы узнаете, как зарегистрироваться, найти и заказать желаемый товар.
Как написать комментарий для продавца на Алиэкспресс при заказе?
Возникают ситуации, когда товар вроде бы подходит, но есть некоторые нюансы, которые бы не помешало учесть в заказе. Для этого нам необходимо написать комментарий в момент оформления заказа.
Также бывают ситуации, при которых прежде чем сделать заказ и оплатить нужно, согласовать некоторые вопросы с продавцом. В этом разделе мы рассмотрим обе ситуации.
Итак, мы нашли товар но в описании нет размерной сетки, для того чтобы узнать замеры мы можем написать продавцу сообщение.
Для этого либо воспользуйтесь функцией «Связаться с продавцом»
Пишем сообщение на своем языке, сервис автоматически переводит на язык продавца.
И нажимаем кнопку отправить.
После того как продавец вам напишет, вам придет уведомление на е-мейл, а также в центре сообщений.
Либо онлайн чатом, который находится чуть ниже. Но, к сожалению, не со всеми магазинами можно общаться онлайн.
Для успешного взаимодействия с продавцами на Алиэкспресс важно знать, как правильно оставлять комментарии и задавать вопросы. Чтобы добавить комментарий к заказу, покупателю необходимо зайти в раздел “Мои заказы”, выбрать нужный товар и воспользоваться опцией “Оставить комментарий”. Это позволит выразить свои пожелания или задать уточняющие вопросы.
Если возникает необходимость задать вопрос продавцу, пользователю следует перейти на страницу товара и найти кнопку “Связаться с продавцом”. В открывшемся окне можно написать сообщение, уточнив интересующие моменты. Для более наглядного объяснения ситуации, например, если требуется отправить фото, можно воспользоваться функцией отправки сообщений через приложение или сайт. Важно прикрепить изображение, чтобы продавец мог быстрее понять проблему и предложить решение. Правильное и четкое общение с продавцом способствует более эффективному решению вопросов и улучшению покупательского опыта.
https://youtube.com/watch?v=G8V_aAN3wCE
Как написать комментарий для продавца с фото на Алиэкспресс?
Для того чтобы написать сообщение с фото продавцу необходимо как и в первом случае перейти в карточку товара, с левой стороны найти меню «Связаться с продавцом», заполнить текстовое поле необходимой информацией, и нажать на кнопку » Загрузить фото».
Обращаем внимание, что вы можете загрузить всего один файл, который не может превышать 5 Мб. Поддерживает JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP.
Нажимаем кнопку «Отправить».
После того как продавец прочитает ваше сообщение и ответит вам поступит ответ на е-мейл, а также в «Центр сообщений».
Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?
После оформления заказа также может возникнуть масса вопросов. Для того чтобы написать продавцу, необходимо зайти в свой аккаунт, раздел «Мои заказы».
Выбрать необходимый заказ и нажать на иконку «желтый конверт» или «Сообщение продавцу».
Написание и отправка сообщений аналогична предыдущим, но в этот раз сообщение будет отображаться также и в заказе.
Есть еще один способ написать продавцу. Для этого переходим из заказа к магазину, нажимая на кнопку «Перейти к магазину».
Наводим курсором на название магазина и во всплывающем окне выбираем написать сообщение.
Многие пользователи Алиэкспресс сталкиваются с вопросами о том, как взаимодействовать с продавцами. Добавить комментарий к заказу можно в специальном поле при оформлении покупки. Это позволяет уточнить детали, например, размер или цвет товара. Если у вас возникли вопросы после оформления заказа, можно обратиться к продавцу через систему сообщений. Для этого нужно зайти в раздел “Мои заказы”, выбрать нужный товар и нажать на кнопку “Связаться с продавцом”.
Чтобы отправить письмо с фотографией, достаточно прикрепить изображение в окне чата. Это поможет продавцу лучше понять вашу проблему или запрос. Не забывайте быть вежливыми и четко формулировать свои вопросы, чтобы получить быстрый и точный ответ. Пользователи отмечают, что такая форма общения делает процесс покупки более удобным и прозрачным.
https://youtube.com/watch?v=ttvEnpFvxbw
Как посмотреть комментарий для продавца на Алиэкспресс?
Если у вас оформлен заказ и по этому заказу поступит сообщение, оно будет отображаться в меню «Мои заказы» над данным заказом в виде: Сообщение продавцу (не прочитано: 1).
Также сообщения поступают в раздел «Центр сообщений».
И помимо этого обязательно приходит рассылка на е-мейл (если вы, конечно же, предварительно разрешили вам присылать уведомления).
Как дополнить, изменить комментарий для продавца на Алиэкспресс?
Вы уже отправили сообщение, но поняли что он неполный? К сожалению, изменить или откорректировать его не возможно. Но вы можете отправить еще одно сообщение, и у продавца они будут отображаться вместе, а соответственно он сможет вам предоставить корректный ответ.
Видео: Как заработать на Алиэкспресс с помощью комментариев?
https://youtube.com/watch?v=0654p9Qn2eA
Вопрос-ответ
Как оставить комментарий к заказу на AliExpress?
Отзыв на Алиэкспресс можно оставить и в течение 30 дней после подтверждения заказа. Для этого нам нужно перейти во вкладку «Мои заказы». Заказы, по которым не было обратной связи, отобразятся в соответствующей вкладке. Выбираем товар, про который не говорили ни хорошего, ни плохого, и пишем текст комментария.
Можно ли задавать вопросы продавцам на AliExpress?
Перейдите на страницу интересующего вас товара и нажмите кнопку «Сообщение» в правом верхнем углу страницы. Введите сообщение в поле чата, указав подробности о товаре, если у вас есть вопросы по конкретному товару.
Как отправить фото продавцу на AliExpress?
Перейдите в интересующий вас заказ, там будет кнопка “Подтвердить получение”, а под ней “Информация о доставке” и “Сообщения”. Переходим в “Сообщения”, и можно будет написать сообщение и прикрепить фото, нажав на иконку фотоаппарата справа.
Советы
СОВЕТ №1
Перед тем как оставить комментарий или задать вопрос продавцу, убедитесь, что вы четко сформулировали свою мысль. Укажите номер заказа и конкретные детали, чтобы продавец мог быстро понять, о чем идет речь.
СОВЕТ №2
Используйте функцию перевода, если ваш вопрос или комментарий написан на другом языке. Алиэкспресс предлагает встроенный переводчик, который поможет вам правильно выразить свои мысли на языке продавца.
СОВЕТ №3
Если вам нужно отправить фото, убедитесь, что изображение четкое и хорошо иллюстрирует вашу проблему или вопрос. Это поможет продавцу быстрее разобраться в ситуации и дать вам более точный ответ.
СОВЕТ №4
Не забывайте проверять раздел “Часто задаваемые вопросы” на странице товара. Возможно, ваш вопрос уже был задан другими покупателями, и на него есть готовый ответ, что сэкономит ваше время.
